Шаблон-сервис, или Как улучшить культуру работы с клиентами? Решение кейса

Шаблон-сервис, или Как улучшить культуру работы с клиентами? Решение кейса

В этой статье я делюсь своим опытом — вы узнаете, как оценивают работу маркетолога мои клиенты и кейсы, когда деньги при таком варианте оплаты ушли в трубу. Рисуют красивые планы с конкретными цифрами и показателями, а потом их выполняют и перевыполняют. Сравнивают с тем, что было и доказывают на цифрах свое неоспоримое преимущество. Количество кликов и цена клика Больше кликов по меньшей цене — у вас было кликов по 20 рублей, а теперь кликов по 15 рублей, красота. Оценить качество рекламы по этим показателям легко — они показываются прямо в рекламном кабинете Яндекс-Директа и Гугл-Адвордса. Кейс одного из моих клиентов 1 Настраивал админ по хелпу: А дальше магия — 20 за ведение означает, что бюджет для бизнеса стал 50 рублей, а значит реальная стоимость клика изменилась менее значительно и 2 кликов обошлись по факту по 25 рублей, а учитывая, что на заказы такое увеличение бюджета не повлияло, собственник бизнеса обратился ко мне. Половина звонков была по услугам, которые компания не оказывает; — мусорные запросы были дешевыми, поэтому средняя цена клика понизилась в 2 раза, но никакого влияния на выручку бизнеса они не оказывали. Сравнивать с тем, что сделал я нельзя, так сравнение будет некорректным — после анализа бизнеса, рекламы и сайта я предложил сделать сегментацию и собственник на это согласился. У меня получилась отдельная воронка на каждое направление клиента.

Бизнес-кейс: Как найти крупного клиента с помощью бота в

Как заказчику выбрать таргетолога? В этой статье пройдем по основам, а в следующих уже дойдем до рекламного кабинета и его основ для заказчика 1. Кейсы Первое, что надо иметь ввиду, наличие кейсов.

Подробное описание метода кейсов и его применение в обучении, с каким заказчиком работали и каких результатов добились.

Заказчик достаточно известен, занимается инфобизом по торговле с Китаем - Кирилл Кафтаник. Нам сразу поставили условия, суточный бюджет не имеет значения, главное - регистрации на сайте и чтобы цена не превышала 35 руб за регистрацию. Лили трафик на лендинг со стандартной формой регистрации: Первые этапынашей работы Первым делом, мы начали определяться с аудиторией - кто эти люди, чем занимаются. Исходя из тематики вебинара, это должны быть люди которым интересен максимально быстрый заработок, или те, кто не хочет работать на кого-то, а только на себя.

Для каждой аудитории мы подобрали разные заголовки и обращения, максимально влияющие на них. Картинки делали по принципу: Так это выглядит изнутри: Остановились на Инстаграме, большая аудитория, удобно работать, цена за лид намного дешевле, плюс -есть богатый опыт работы в данной соц. Картинки делали двух форматов: Как показал результат, сториз даёт бомбезные результаты. Формат оплаты — конверсия.

Зачем и как писать кейсы? Как кейсы могут повысить лояльность к вашей компании?

Что такое ? Это трудно только на начальном этапе. Рано или поздно количество переходит в качество. Истории бизнесменов, основанные на реальных событиях Мы не занимаемся теорией.

баланса взаиморасчетов по заказчику. Интеграция книги дебиторов с процессом Customer. Бизнес-кейс: Пример результатов инвестиционной.

Можно ли бесплатно получить спецодежду на ,00 руб.? Заказчику потребовалось в течении 2-х дней купить и сформировать документы для ФСС по возмещению затрат на покупку СИЗ в размере ,00 руб. Мы наши сертифицированные СИЗ, которые есть в реестре Минпромторга, осуществили закупку и доставку Заказчику, помогли оформить документы и сдали их в ФСС.

Клиент получил возврат от ФСС в размере ,00 руб. Реально ли снизить штраф трудовой инспекции в 10 раз? Пройти внеплановую проверку Государственной инспекции по труду ГИТ после тяжелого несчастного случая на производстве. При подаче документов по расследованию НС и первичной оценке документации инспектором ГИТ, инспектор нашел нарушений на ,00 руб.

Формирование требований и классификация требований

Мероприятие объединило около сотни ИТ-специалистов, представителей инженерных и сервисных департаментов, топ-менеджеров, а также вендоров и партнеров организатора. В ходе конференции обсуждались такие вопросы, как диджитализация, интернет вещей, -проектирование и 3 -сканирование, инновационные решения в сфере унифицированных коммуникаций и мультимедиа, сервисная поддержка и услуги в ИТ, корпоративная безопасность.

Сергей Евпак, директор по работе с ключевыми клиентами, поделился практикой оптимизации бизнес-процессов. Первый пример касался задач, связанных с диджитал-трансформацией бизнеса. Он заключался в консалтинговой поддержке лидирующего на российском рынке ИТ-дистрибутора, поставщика компьютерной и цифровой техники. Быстрый рост и увеличение оборота клиента привели к тому, что сотрудники компании не справлялись с существующими объемами заявок и продаж.

Объективность результатов и достоверность выводов достигается за счет Большинство бизнес-кейсов, входящих в Центр Оценки, проводится в Заказчику. В отчете описываются особенности поведения человека в контексте.

Компетенции Опыт ИТ консалтинг В рамках данного направления мы предлагаем комплексный перечень услуг по постановке и автоматизации различных управленческих процессов от проработки бизнес требований, разработки или выбора оптимального ИТ-решения, до внедрения и сопровождения информационных решений. Актуальные и востребованные компетенции, которые мы предлагаем нашим текущим и новым клиентам: Комплексная автоматизация бизнес-процессов, управленческого и оперативного учета на базе 1С.

Автоматизация корпоративного документооборота, -решения. Разработка и внедрение индивидуальных информационных решений на базе интегрированной управленческой информационной -системы с широким использованием средств и методов визуальной аналитики. Интеграция и миграция информационных систем. Оценка и выбор решений, управление проектами. Консалтинг и аудит -инфраструктуры. Практика реализации проектов по разработке и внедрению управленческих информационных решений"Управление проектами — применение знаний, навыков, инструментов и методов в проектной деятельности, для удовлетворения проектных требований , , 5ое издание.

Опираясь на теорию проектного управления мы успешно применяем собственную практику, которая базируется на пяти ключевых принципах проектного взаимодействия с Клиентом. Автоматизация сложных процедур продаж медийной и интернет-рекламы; Улучшение функции управления с целью сокращения количества ошибок и потенциальных злоупотреблений при продаже рекламы; Онлайн контроль за реализацией рекламных кампаний для оперативного принятия решений. Организация комфортной среды для работы заинтересованных сторон в проекте.

Кейс – не гимн победы. Это история работы, споров, рождения креативов

Разработка или улучшение оргструктуры — это проектирование будущих взаимодействий в организации. При этом, взаимодействия относятся не только к структурным подразделениям филиалы, департаменты, отделы, цеха и участки , но также и к информационным, документационным, формальным и неформальным. Обычно организации имеют сложившуюся оргструктуру на основании следующих практик:

Ключевой бизнес-заказчик (ФИО, должность, отдел/департамент). О начале. 7. Кто был инициативы 9. Если да, то какие KPI закладывались в бизнес- кейс В чем лично для вас основной результат бизнес-инициативы .

Разработка и реализация рекламных кампаний в сети Интернет Реклама в сети Интернет Аудит рекламных кампаний Как мы работаем: Изучение рынка и конкурении в сети Интернет. Второй - разработка подробной эффективной маркетинговой стратегии продвижения в сети Интернет. Третий - реализация разработанного плана и получение конкретных результатов. Эффективность в любом случае Мы уже успешно поработали с представителями многих сфер бизнеса.

Во всех случаях результатом стало стабильное увеличение спроса на товары и услуги. Умение подстраиваться под различные обстоятельства одно из главных наших преимуществ. отите создать рекламную кампанию для конкретной фирмы, группы товаров или услуг, реализация которой будет иметь значительный результат; Впервые открыли бизнес и Вам требуется выйти на рынок в минимальные сроки; Планируете увеличить средний чек, количество повторных продаж, общий оборот компании; Устали оплачивать неэффективное .

Грамотная маркетинговая поддержка - залог развития Вашего бизнеса Наше агентство позаботится о том, чтобы приток клиентов Вашей компании только увеличивался. Наша реклама работает всегда.

Что такое кейс, для чего он нужен и как его составить?

На кейсах давно тренируют студентов бизнес-школ, разбирая их и моделируя разные сценарии развития ситуаций. Задачи, возникающие в нашей жизни, могут быть условно разделены на определенные сразу точно извесно, что они из себя представляют и что с ними делать и неопределенные на старте не достаточно информации, чтобы точно определить как их решать. Определенные задачи часто описаны должностными инструкциями, к ним есть карты процессов и регламенты.

Это — часто повторяющиеся ситуации, для которых шаблон поведения описан и он легко может быть запрограммирован в информационной системе.

Заказчик достаточно известен, занимается инфобизом по торговле с Китаем - Кирилл Лили трафик на лендинг со стандартной формой Как показал результат, сториз даёт бомбезные результаты.

Обслуживание окон настройка, регулировка и т. Мы сделали такую разбивку на типу услуг для того чтобы: На основе его можно усовершенствовать наше УТП какие сайты у конкурентов и т. Мы собрали список всех конкурентов в один список и сделали анализ их рекламы с помощью инструментов , . Также сделали анализ посадочных страниц и свели все данные в одну таблицу. Перед разработкой маркетинговой стратегии, нужно понять для кого мы создаем и какие функции он должен выполнять.

После брифа и общения с клиентом мы выявили основные возражения и потребности клиентов: Реализация выгод и закрытие возражений на странице Первый экран — самая важная часть сайта, особенно в нише ремонта, где с первого слова человек уже принимает решение. На первом экране разместили большинство выгод. Разница в обслуживании таких окон огромная, поэтому для них мы выделили отдельный блок с закрытием на просчет стоимости работ.

Некоторые наши выгоды вдобавок к приятному дизайну повышает доверие людей к компании Отзывы клиентов в аудиоформате. Текстовым отзывам уже никто не верит, а вот аудио — то, к чему у людей еще есть доверие.

Что такое бизнес кейс: разновидности и области применения

Доставка осуществляется собственным и наемным транспортом. Планирование маршрутов вручную не позволяло быть уверенными в оптимальном использовании транспорта и минимально возможной стоимости доставки продукции в торговые точки. Возник вопрос о внедрении современного решения для автоматизации и совершенствования транспортной логистики организации.

Бизнес-кейс. Выбирая между концептуальной и детальной бизнес- моделью заказчик (в лице Полученные результаты по итогам проекта. 1.

Статья написана в рамках статейного конкурса и . Условия конкурса Грамотно написанный кейс способен убедить в пользе вашего продукта эффективней, чем реклама. Но следует помнить, что часто читатель настроен скептически к описанию чужих успехов. публикует в среднем по одному кейсу в месяц на собственном блоге и внешних ресурсах. Поэтому у нас уже выработался собственный подход к созданию подобных материалов.

Сегодня мы хотим поделиться опытом, как написать убедительный кейс, который увеличит вовлеченность целевой аудитории.

КЕЙС: 14 млн. 1 за год. 3 ПРИЧИНЫ почему вам нужен бизнес с Китаем. Фестиваль в Сочи.


Comments are closed.

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очиститься от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!